پرسش و پاسخ

در یک صورت امکان مرجوع کردن کالای خریداری شده وجود دارد: 1- در صورتی که محصول ارسال شده با محصولی که شما از لحاظ گارانتی و سایز و اصالت محصول سفارش داده شده اختلاف داشته باشد.

در صورت نیاز به عودت وجه پس از تایید کالا توسط فروشگاه پاناسونیک مشهد ، مبلغ سفارش طی ۴ روز کاری بازپرداخت می شود. سفارشاتی که به «صورت آنلاین» پرداخت شده باشند به صورت خودکار به شماره کارتی که مبلغ سفارش را پرداخت نموده اید، واریز می گردد. لازم به ذکر است درصورتی که یازپرداخت ناموفق باشد، پس از اطلاع رسانی از طریق پیامک می توانید با مراجعه به این صفحه اطلاعات حساب جدید خود را به ما اعلام نمایید.

خیر، تمامی محصولات قبل از ارسال تسویه کامل میگردد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

متاسفانه امکان لغو سفارش موجود نمی باشد لطفا با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.

در صورتیکه از طریق مرورگر ثبت سفارش انجام می دهید، کد تخفیف را در مرحله چهارم-انتخاب نحوه پرداخت- ثبت سفارش و در کادر کوچک سمت چپ و پایین وارد نمایید.اعمال کد تخفیف را زده و ثبت سفارش انجام دهید. جهت اعمال کد تخفیف روی سفارشات اپلیکیشن، در مرحله دوم-پس از انتخاب آدرس- کادر کد تخفیف را روشن کرده و کد را وارد کنید، صفحه کلید تلفن همراه خود را بسته و گزینه ثبت کد را بزنید، سپس تایید نهایی و ادامه را زده تا سفارش با کد تخفیف ثبت شود.

برای مشاهده «بازه زمانی دریافت سفارش به صورت تخمینی»، می توانید از قسمت مشخص شده در کنار دکمه افزودن به سبد خرید هر محصول مطلع شوید.